Редакция от 28 июля 2026 года. Москва.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Князева Романа Алексеевича (далее — Исполнитель) и содержит условия оказания услуг психологического консультирования.
1.2. Оплата услуги означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты. С этого момента договор считается заключённым.
1.3. Заказчиком может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет.
2.1. Исполнитель оказывает услуги психологического консультирования в формате видеосвязи: индивидуальные сессии и семейные сессии для двоих. Продолжительность одной сессии — 60 минут.
2.2. Услуги оказываются дистанционно. Личные встречи не проводятся.
2.3.Психологическое консультирование не является медицинской услугой.Исполнитель не устанавливает диагнозы, не назначает лечение и не выписывает лекарственные препараты. Услуга не заменяет помощь врача-психиатра, психотерапевта или невролога. При состояниях, требующих медицинского вмешательства, Исполнитель рекомендует обратиться к соответствующему специалисту.
3.1. Стоимость индивидуальной сессии составляет 3500 (три тысячи пятьсот) рублей, семейной сессии для двоих — 7000 (семь тысяч) рублей. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.
3.2. Оплата производится в полном объёме до начала сессии через платёжный сервис на сайте. Фискальный чек направляется Заказчику на указанный адрес электронной почты.
3.3. При выборе времени за Заказчиком закрепляется временная бронь на 15 минут. Если оплата не поступила в течение этого срока, бронь снимается и выбранное время становится доступным другим Заказчикам.
3.4. Ссылка на видеозвонок направляется на электронную почту Заказчика после подтверждения оплаты.
4.1. Заказчик вправе отменить или перенести сессию не позднее чем за 24 часа до её начала. В этом случае оплата возвращается в полном объёме либо переносится на другое время по выбору Заказчика.
4.2. При отмене менее чем за 24 часа до начала сессии оплата не возвращается, поскольку время было зарезервировано за Заказчиком и не могло быть предложено другим лицам.
4.3. Если Заказчик не присоединился к видеозвонку в течение 20 минут с начала сессии и не предупредил об этом, сессия считается проведённой.
4.4. Если сессия не состоялась по причинам, зависящим от Исполнителя, Заказчик по своему выбору получает полный возврат оплаты или перенос на другое время.
4.5. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента обращения.
5.1. Исполнитель обязуется оказать услугу в согласованное время, соблюдать конфиденциальность полученной информации и профессиональные этические нормы.
5.2. Исполнитель вправе прекратить консультирование, если считает, что запрос Заказчика находится вне его компетенции, с полным возвратом оплаты за непроведённые сессии.
5.3. Заказчик обязуется обеспечить со своей стороны условия для проведения сессии: устойчивое интернет-соединение, работающие камеру и микрофон, отсутствие посторонних лиц.
5.4. Аудио- и видеозапись сессии любой из сторон допускается только с явного согласия другой стороны.
6.1. Содержание сессий является конфиденциальным и не разглашается третьим лицам.
6.2. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации, а также ситуации непосредственной угрозы жизни и здоровью Заказчика или иных лиц. Обработка персональных данных описана вполитике конфиденциальности.
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком по итогам консультирования, и за их последствия.
7.2. Стороны не отвечают за сбои связи и работу сторонних сервисов видеосвязи. При невозможности провести сессию по этой причине она переносится на другое время.
8.1. Спорные вопросы стороны решают путём переговоров. Претензия направляется наpsy.limpa24@gmail.comи рассматривается в течение 10 рабочих дней. При невозможности урегулирования спор разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.